कर्मचारी अभाव र बिरामीको चाप बढ्दा सेवा प्रवाह प्रभावित भएको छ ।
बिहीबार तुकबहादुर नेपाली स्वास्थ्य परीक्षणका लागि बागलुङ बजारस्थित धौलागिरी अस्पताल गएका थिए । अस्पताल सर्पको लाइनमा सेवा खोज्नेहरूको भीडले भरिएको थियो। नेपालीले दिनभर यस्ता धेरै लाइनमा बिताए, साँझ घर फर्कने, निराश र चेकअप बिना। नेपालीले आफ्नो गाउँ अमलाचौरदेखि अस्पतालसम्म २० किलोमिटर यात्रा गरेका थिए ।
४० वर्षका र मृगौला रोगबाट पीडित नेपालीले टिकट काउन्टरमा दुई घण्टा, बाहिरी रोगी विभागमा एक घण्टा लाइनमा र त्यसपछि भिडियो एक्सरे काउन्टरमा थप दुई घण्टा बिताएको बताए । उनी अन्ततः काउन्टरमा पुगेपछि कर्मचारीले उनलाई भोलिपल्ट फिर्ता आउन भन्दै दिनभर बिरामी नल्याएको जानकारी दिए।
दैनिक ज्याला मजदुरी गर्ने नेपालीले अस्पताल र गाउँ फर्कन रु १२ सय खर्च गरेको बताए । उनले काम छाडेर अस्पताल फर्कन नसक्ने बताए । मसँग फेरि यात्रामा खर्च गर्ने समय र पैसा छैन,उनले भने। मैले बिहीबार केही पनि गरिन र मेरो दिनभर खेर गयो।
ढिलो अस्पतालमा आउने विरामीहरुले संस्थाको कमजोर व्यवस्थापन भएको गुनासो गरेका छन् । अस्पतालका कर्मचारीले बीमा गरेका बिरामीलाई सेवा दिन नचाहेको आरोप लगाउँदै विशेषीकृत उपचारसमेत पाउन कठिनाइ भएको उनीहरुको भनाइ छ ।
‘अस्पतालमा चरम अव्यवस्था छ,’ बिहीबार अस्पतालमा स्त्री रोग विशेषज्ञलाई भेट्न आएकी लीलाकुमारी कार्कीले भनिन् । नेपालीजस्तै कार्की पनि घण्टौं लाइनमा बसेर जाँच नगरी फर्किए । यदि तिनीहरूको क्षमता प्रति दिन ५० बिरामी मात्र छ भने, तिनीहरूले ५० भन्दा बढी टिकट जारी गर्नु हुँदैन,उनले भनिन्।
अस्पतालमा कर्मचारी अभावका कारण सहज सेवा प्रवाहमा बाधा पुगेको प्रशासन प्रमुख ताराप्रसाद शर्माले बताए । शर्माले भने, ‘हामीसँग थोरै मात्र डाक्टर छन् र बिरामीको संख्या बढ्दै गएको छ । हाम्रो एक्स रे प्रयोगशालामा पनि कर्मचारी अभाव छ।
५० शैयाको अस्पतालमा सामान्यतया दैनिक तीन सय बिरामी आउने गरेको यो अस्पतालमा गर्मी मौसम सुरु भएदेखि नै संख्यामा बृद्धि भएको छ । अहिले अस्पतालमा दैनिक ५ सय बिरामी आउने गरेको अस्पतालका सुपरिटेन्डेन्ट पोखरेलले बताए । पोखरेलले यो बृद्धिले अस्पतालको सेवा ठप्प भएको आरोप लगाए । उनले भने, ‘हामी व्यवस्थापन गर्ने प्रयास गरिरहेका छौँ । हामी बिरामीहरूलाई आश्वासन दिन्छौं कि उनीहरूले भविष्यमा अस्पतालमा यस्तो झन्झटको सामना गर्नुपर्दैन।
